Блог
Главная | Защита прав потребителя | Роспотребнадзор по санкт петербургу официальный сайт жалобы

Росздравнадзор и Роспотребнадзор


Когда и зачем обращаться Основная задача Роспотребнадзора — защита прав потребителей Большинство граждан думают, что обращение в Роспотребнадзор поможет решить проблему, когда вас обманули в магазине или продавец отказался выполнять свои обязанности. Действие закона о защите прав потребителей распространяется не только на магазины, а практически на все существующие компании: Таким образом, если вы приобретаете у кого-то товар или услугу, то автоматически попадаете под действие вышеупомянутого закона.

Удивительно, но факт! Впервые в истории страны на законодательном уровне было введено правовое регулирование деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Сегодня мы очень часто сталкиваемся с публичной офертой — в магазинах, онлайн-шопах и десятках других мест. Публичная оферта также попадает под действие закона о защите прав потребителей. Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена в совершенно разных ситуациях, если ваши права потребителя были ущемлены.

Наиболее частые причины для обращения в надзорный орган: Отказ продавца обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Подмена желаемого потребителем товара иным. Умалчивание о неявных свойствах приобретаемого товара. Навязывание дополнительного товара или услуги вместе с приобретаемым страховки, контракты на сервисное обслуживание, дополнительные пакеты услуг. Оскорбление личности, чести и достоинства потребителя. Что нужно знать о Роспотребнадзоре Обращаясь в Роспотребнадзор, нужно четко определить: Если вы хотите просто создать дополнительную головную боль организации, где вам нахамили или обманули, то жалоба пишется в вольной форме с минимальным набором необходимых пунктов.

заговорил Роспотребнадзор по санкт петербургу официальный сайт жалобы выглядел

Роспотребнадзор обязан отреагировать на нее, исходя из одного только факта вашего обращения. В любом случае он проверит документы у организации или пошлеь своих специалистов с внеплановой проверкой. Если вы ставите конкретную задачу по восстановлению справедливости, наказанию виновных и возмещению ущерба, необходимо учесть следующие нюансы: Роспотребнадзор, как и любая государственная контора, сильно бюрократизирован. Это значит, что инициативу он будет проявлять неохотно. В реальности от момента подачи жалобы до конкретных действий могут пройти месяцы.

Удивительно, но факт! Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди без предварительной записи по графику: И вы получите ответ на свое заявление на указанный адрес электронной почты либо по почте РФ — по желанию заявителя п.

Если вы столкнулись с крайне недобросовестным продавцом, который изначально не хочет возвращать вам деньги или обменивать товар, то жалоба в Роспотребгнадзор мало что даст. В любом случае придется обращаться в суд, так как только он может обязать исполнителя к возврату средств, возмещению ущерба. Жалоба здесь может дать несколько дополнительных очков в вашу пользу во время судебного разбирательства. Эксперты в сфере гражданского права настоятельно рекомендуют одновременно с жалобой в надзорный орган подавать письменную претензию самому продавцу.

Чтобы рассмотрение вашей жалобы прошло быстрее и имело больший эффект, постарайтесь сделать часть работы за госорган: При необходимости привлеките для этого опытного юриста. Максимум, что может сделать Роспотребнадзор, — наложить на исполнителя административный штраф. Его размер не превышает десяти тысяч рублей. Поэтому часто продавцу легче выплатить штраф, чем возвращать вам деньги за дорогой товар.

В каких случаях обращаются в Роспотребнадзор

В этом случае надо сразу готовиться к суду. Как составить жалобу При составлении жалобы необходимо придерживаться определенных правил При написании жалобы необходимо придерживаться определенных правил: В правом верхнем углу пишется шапка: Здесь указывается полное наименование территориального отделения Роспотребнадзора, ваши ФИО и адрес регистрации.

Удивительно, но факт! В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. Как подать онлайн-жалобу в Роспотребнадзор Различают следующие способы подачи жалобы:

По центру пишется наименование документа — в нашем случае это жалоба. Затем нужно изложить суть проблемы.

свое Роспотребнадзор по санкт петербургу официальный сайт жалобы эта

Придерживайтесь делового стиля общения: Еще одно правило — рассказывайте о событиях в хронологическом порядке: Приведите хотя бы минимальный набор законов и других нормативных актов, которые были нарушены. Если вы прилагаете к жалобе какие-то документы копии договоров, аудио- и видеозаписи, письменные отказы от продавца , то упомяните о них в конце жалобы.

Полномочия Роспотребнадзора

В завершение жалобы ставится ваша подпись и дата составления. Для удобства вы можете скачать Образец составления жалобы. Написать обычную жалобу в Роспотребнадзор совсем несложно. Сейчас это можно сделать, не выходя из дома, через официальный сайт службы.

Как подать жалобу или претензию в Роспотребнадзор

Другое дело — добиться реакции от государственного органа и отстоять свои права. На это у вас может уйти много времени и сил. Но если вы уверены, что возмещаемый ущерб стоит всех этих затрат, смело действуйте. О защите прав потребителей Роспотребнадзором смотрите в видеоролике:

Читайте также

  • Как оформит ьпрощение займа учредителем
  • Регистрация права собственности на основании соглашения о разделе имущества
  • Коллективное письмо против сотрудника
  • На что имеет право тсж
  • Договор на строительство жилого дома с юридическим лицом
  • Рисунки к сказке завещание мельника