Блог
Главная | Защита прав потребителя | Правовая защита врача стоматолога

О необходимости правовой защиты врача


Особое внимание уделяется поводам и причинам возникновения необоснованных претензий в стоматологической практике, а также факторам защиты от них. Приведены практические рекомендации по корректному оформлению медицинской документации, а также других документов, свидетельствующих об осознанном согласии с планом лечения. Обоснована потребность внедрения в медицинскую практику систем стандартизации, которые являются реальным средством для предупреждения конфликтных ситуаций с потребителями медицинских услуг. На протяжении ряда лет в нашей стране наблюдается увеличение количества судебных исков к врачам-стоматологам.

Едва ли это можно связать с ухудшением качества оказания стоматологической медицинской помощи, тем более что последнее десятилетие ознаменовалось появлением богатого арсенала новых видов стоматологических материалов и медицинской техники, позволяющих оказать широкий спектр стоматологических услуг на должном уровне.

Увеличение количества жалоб и претензий со стороны пациентов и тенденция к их росту, очевидно, могут быть обусловлены, с одной стороны, появлением большого числа стоматологических клиник различных форм собственности и внедрением рыночных отношений в практику стоматологии, когда пациент является одновременно потребителем стоматологических медицинских услуг.

Удивительно, но факт! Отставание системы организации и качества стоматологической помощи от достижений медицинской науки и возможностей практики констатировалось в Приказе Минздрава СССР от В последствии этот запрос при необходимости поможет установить местонахождения соответствующей медицинской карты.

С другой стороны, возбуждение гражданских исков при неудовлетворенности пациента оказанным лечением может объясняться осознанием своих прав как субъектов правового государства. В области стоматологии, в особенности ортопедической, связанной с техническим компонентом выполнения медицинской услуги — изготовлением и установкой зубного протеза, пациенты наиболее часто считают себя способными давать верную оценку качества выполненной услуги. К сожалению, далеко не всегда пациенты адекватно оценивают качество оказанной им медицинской помощи.

Наиболее часто причиной их заниженной оценки являются необоснованные ожидания результатов лечения. Так, анализ содержания исков к стоматологическим клиникам, проведенный нами по материалам Московского городского Бюро судебно-медицинской экспертизы, позволил условно подразделить эти дела по трем основным категориям. Такая доля необоснованных претензий соответствует оценке гражданских дел против врачей-стоматологов и в других странах. Особенно сложной является экспертиза по искам, когда претензии пациентов спорны.

Правовая защита врача стоматолога конечно

Такие дела проходят обычно длительный процесс консультаций, разбирательств на конфликтных комиссиях, судебно-медицинской экспертизы. Именно в таких случаях нередко особенно остро встает характерная проблема: При экспертизе должны четко различаться: Пробелы в документации трактуются, как правило, не в пользу врача и клиники, а в ряде стран Западной Европы рассматриваются как отклонение от стандартов обязательной документации.

Для наших судов такие пробелы являются поводом для вынесения решений в пользу пациентов.

Для продолжения работы вам необходимо ввести капчу

Сходная картина наблюдается в странах Западной Европы, где, казалось бы, страховая медицина должна заставлять врачей выполнять требования по надлежащему ведению врачебной документации. В отношении дальнейшего увеличения числа исков, в том числе необоснованных, в основном к врачам-стоматологам-ортопедам, к сожалению, прогноз неутешительный.

Несомненно, оно будет расти. Это подтверждает, в частности, тенденция роста числа обращений в Городскую комиссию по контролю качества протезирования г. Мировой опыт свидетельствует о том, что увеличению числа жалоб на некачественное оказание медицинских услуг способствует деятельность адвокатских контор, делающих бизнес на исках к лечебным учреждениям. Так, одна из актуальных проблем в области организации здравоохранения в странах Западной Европы и США — обеспечение прав и защиты врачей в условиях экономии средств больничных касс и компаний, осуществляющих добровольное медицинское страхование, и роста цен на стоматологические услуги.

Общая тенденция последних лет, характерная для многих стран Европы, — давление на врача-стоматолога с нескольких сторон: В нашей практике основными причинами развития конфликтных ситуаций на почве неудовлетворенности пациентов проведенным стоматологическим лечением оказываются следующие. Недостаточное качество оказанной медицинской помощи. Так, практика стоматологической ведомственной и судебно-медицинской экспертизы показывает, что наиболее частыми и серьезными причинами развития осложнений являются: Несоблюдение деонтологических принципов, отсутствие налаженных взаимоотношений с пациентом, направленных на достижение положительных результатов.

В том числе несоблюдение требований информирования пациента.

Правовая грамотность врачей-стоматологов и качество их услуг: причины и особенности взаимосвязи

Нередко это влечет за собой отсутствие комплаентности пациента. Недостатки в ведении врачебной документации. Основным фактором гарантий от предъявления претензий является, естественно, высокое качество оказания стоматологической помощи, которое обеспечивается соблюдением основных принципов диагностики и стратегии лечения.

Удивительно, но факт! К сожалению, далеко не всегда пациенты адекватно оценивают качество оказанной им медицинской помощи. Как следует из медицинских документов, гр-ке Р.

Другими факторами защиты врача и клиник от необоснованных претензий являются: Особо следует отметить не меньшую важность информационной составляющей, чем чисто врачебной. Врач должен особенно подробно информировать своего пациента по трем основным вопросам: Разъяснения по поводу диагноза. Особенно необходимо, если от осознания истинного положения дел зависит решение пациента прибегнуть к рекомендуемому методу лечения.

Информирование о плане лечения. К этому вопросу относится согласование примерной цены лечения.

Содержание

Врач должен также информировать больного о существующих альтернативных методах лечения. Информирование о типичных рисках, связанных с лечением, о возможном его воздействии на качество жизни пациента в будущем. Врачебная документация основывается на следующих принципах и служит следующим целям: Иногда руководители наших клиник пытаются ввести различные подписи от пациентов просто в истории болезни.

Нужно понимать, что с точки зрения действующего законодательства такие записи не влекут никаких юридических последствий, так как пациент всегда может сослаться на свое незнание медицинских терминов и неосведомленность в области медицины. Однако правильно составленные врачебные записи могут служить доказательным подтверждением выполнения полного объема необходимых манипуляций и информирования пациентов. В то же время, необходимо учитывать, что при отказе от предложенного плана лечения, в соответствии со ст.

изумление Правовая защита врача стоматолога ритмичное

Помимо обычных, в том числе в нашей стране, видов врачебной документации, наши западные коллеги применяют дополнительные виды документов для информирования своих пациентов, которые априори снимают целый ряд вопросов, предупреждают претензии и снижают вероятность конфликтов: В нашей стране в настоящее время внедряется система стандартизации в здравоохранении, разрабатываются протоколы ведения больных ПВБ — стандарты на медицинские технологии.

Протоколы учитывают не только врачебные, но и правовые аспекты медицинской помощи, отношения врача и пациента как исполнителя и потребителя медицинских услуг, например, содержат формы информирования пациента и могут содействовать созданию доказательной базы, подтверждающей надлежащее качество оказанной услуги. Благодаря этому ПВБ могут способствовать предупреждению необоснованных претензий со стороны пациентов и развития конфликтных ситуаций в клинике. Доктор медицинских наук, профессор.

Читайте также

  • Узнать задолженность по налогам по вин коду
  • Плес кража картин
  • Отказ от медицинского освидетельствования пьяного водителя
  • Лишение родительских прав малообеспеченных
  • Единовременные выплаты из материнского капитала в 2017 году
  • Задолженность по алиментам лишение родительских прав
  • Налоги на недвижимость умершего