Блог
Главная | Защита прав потребителя | Как вернуть диск в магазин

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин в течение 14 дней?


Можно ли обменять диск с компьютерной игрой? Сегодня публикую заметку в помощь геймерам, и посвящена она будет вопросу о том, можно ли обменять диск с игрой? Подобное может произойти, если на диске имеются повреждения поверхностного рабочего слоя, в том числе, царапины либо информация на диске записана некорректным образом, что выражается в том, что игра не устанавливается или не запускается на любом из доступных компьютеров. В конце концов, диск может тупо не запускаться или не читаться из-за банальной проблемы с конкретным компьютером.

Юридические основания для возврата

Можно ли обменять диск в подобных ситуациях? В этой заметке я постараюсь помочь вам сориентироваться в положениях Закона о защите прав потребителей применительно к конкретной ситуации, но для начала детально изучим положения закона о защите прав потребителей, относящиеся к теме моей сегодняшней заметки. В соответствии с п. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Вместо предъявления этих требований вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег. В этом случае товар следует вернуть продавцу. При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, которые были причинены вам в результате такой сделки. Вы в последующем, в случае несогласия с результатами, вправе оспорить экспертное заключение в судебном порядке.

В этом случае, как потребитель, вы обязаны будете возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением затраты на хранение и транспортировку товара.

Удивительно, но факт! В подобных ситуациях вы имеете полное право оформить возврат товара в магазин либо потребовать заменить его на более качественное изделие с соответствующими техническими характеристиками.

Следует, однако, понимать, что выявление причины возникновения недостатков, о которых идет речь, при помощи экспертизы крайне маловероятно. Если Вами были обнаружены неустранимые недостатки диска вы вправе по своему выбору потребовать от продавца замены диска на обычный или на другой диск с соответствующим перерасчетом покупной цены или соразмерного ее уменьшения. Кроме того, у вас есть право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег.

Можно ли вернуть игровой диск в течение 14 дней?

Если же вы купили диск надлежащего качества, но он не устанавливается на вашем компьютере и при этом исправно работает на других компьютерах, то можно предположить, например, что ваш компьютер не соответствует техническим характеристикам, необходимым для работы с данным программным обеспечением. Не исключено также, что на компьютере установлено нелицензионное программное обеспечение, которое не позволяет нормально использовать диск либо считывать с него информацию.

Здесь возможны два варианта. Во-первых, данная ситуация могла возникнуть из-за отсутствия необходимой информации о товаре — например, если продавец при заключении договора не предоставил ее вам.

предался Как вернуть диск в магазин этой планеты

Под необходимой информацией понимается ее полнота. Продавец должен предоставить информацию в таком объеме, чтобы у вас сложилось четкое представление о свойствах товара, правилах пользования им, хранения и т. Под этим подразумевается, что в силу Закона о защите прав потребителей информация, предоставляемая продавцом, должна обеспечивать возможность компетентного выбора товара покупателем. В соответствии с пунктом 2 статьи 10 закона о защите прав потребителей информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товара, а также правила и условия эффективного и безопасного использования товаров.

Можно ли вернуть бракованный диск?

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, при помощи маркировки или иными способами, принятыми для отдельных видов товаров. Следовательно, если вам не была предоставлена возможность получить информацию о товаре, но при этом договор был заключен, то в разумный срок вы вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора вы обязаны возвратить товар продавцу. Об этом прямо указывается в статье 12 Закона о защите прав потребителей. Если же необходимая информация с характеристиками программного обеспечения прилагается к купленному вами диску, но, при этом, из-за неисправностей компьютера вы не можете установить игру с диска на свой компьютер, то вы не вправе требовать обмена товара или возврата денег. Дело в том, что на основании ст.

В заключении, для расширения кругозора приведу занимательный пример из судебной практики см. Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от Предприниматель отказал потребителю в праве на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки либо расторжении договора купли-продажи и возврате денег. По мнению предпринимателя, диск с играми относится к непериодическим изданиям, а на них правила о возврате или обмене не распространяются, так как они включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

было Как вернуть диск в магазин надеется проанализировать

Суд счел, что компакт-диски с компьютерными играми являются носителями информации с программами для электронно-вычислительных машин. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных регулируются разделом XII Правил продажи отдельных видов товаров. Поэтому на них распространяются положения об обмене или возврате.

Читайте также

  • Образец заявления в полицию по факту порчи заглушки
  • Расчеты верез платежный терминал ип на патенте
  • Пожаловаться на председателя гаража
  • Имущественный вычет раз в жизни
  • Раздел имущества при разводе дома регистрированные по декларации
  • Какие документы нужны для оформления дарственной на квартиру