Блог
Главная | Автоюрист | Претензия как вернуть деньги за телефон на гарантии

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.


Претензия всегда должна составляться в письменном виде и содержать четкое изложение требований, направленных в адрес продавца.

Претензия как вернуть деньги за телефон на гарантии вошел

Утвержденного образца претензии нет, поэтому каждый покупатель имеет возможность самостоятельно составить документ. При этом необходимо придерживаться устоявшихся правил и учитывать следующие нюансы: Реквизиты продавца обычно содержатся в платежных документах, выдаваемых при покупке чек, квитанция. Потребителю необходимо сообщить и свои координаты для обратной связи. В содержании указываются сведения о купленном товаре, дате его приобретения, стоимости, документальном подтверждении покупки.

Что делать если телефон сломался?

Подробно описывается обнаруженный недостаток товара, в чем именно он выражается. Претензия должна быть подкреплена нормами закона, на которых основываются требования. Указываются требования, предъявляемые потребителем к продавцу и срок для их исполнения. По закону он составляет 10 дней. Завершает документ дата составления и подпись. Информация Если у потребителя нет на руках документального подтверждения покупки, то это не будет являться основанием для отказа в удовлетворении предъявляемых требований.

Способы отправления претензии Требования могут быть направлены одним из следующих способов: Документ готовится в двух экземплярах. На экземпляре потребителя покупатель должен поставить подпись, печать при наличии и дату приема. Письмо с претензией отправляется по адресу места нахождения продавца. Документы следует отправлять с почтовым уведомлением о вручении. Продавец не обязан отвечать на требование в указанный в претензии срок, так как законодательно обязанность коммерческих организаций письменно реагировать на претензии граждан не закреплена.

Для них срок ответа на письменное обращение составляет 30 дней. Поэтому в отношении граждан применяются нормы иных законов по аналогии и ответ на претензию должен быть дан в разумный срок. Если он пропущен, гражданин имеет право обратиться в суд за защитой своих интересов. Например, ГК РФ указывает, что отдельные виды сроков могут предусматриваться законом или договором.

Страница не найдена

Поэтому гражданин в своих требованиях может ориентироваться на эти сроки. Предупреждение Поэтому доказательства момента вручения требований продавцу очень важны, так как с этой даты начнут действовать штрафные санкции в отношении продавца. Возврат денег за телефон Возврат денег за телефон Покупатель имеет право требовать от продавца вернуть ему потраченные денежные средства на покупку телефона, если обнаружит в нем любые недостатки.

Такое право возможно реализовать в течение двух недель с момента покупки. Если недостаток выявился после указанного срока, покупатель может воспользоваться гарантийным ремонтом.

Претензия как вернуть деньги за телефон на гарантии сейчас видим

Возврат денег после истечения двухнедельного срока возможен при наличии следующих оснований: В техническом устройстве выявился существенный недостаток, который не подлежит ремонту либо для его устранения требуется большое количество времени или денег. Сроки гарантийного обслуживания пропущены. Телефон не подлежит ремонту, что делать?

Удивительно, но факт! Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок. Или условия эксплуатации изделия были нарушены.

Телефон не подлежит ремонту Возможна такая ситуация, при которой после проведения ремонта потребителю будет выдано заключение о том, что телефон невозможно починить и разумнее всего будет произвести возврат денег или обменять товар на новый. Продавец может не согласиться с таким вариантов развития дел и имеет право потребовать проведения экспертизы, чтобы выяснить причину поломки и того, кто именно в этом виноват.

Если покупатель уверен в своей правоте и непричастности к поломке телефона, то можно согласиться на проведение экспертизы. Передать телефон на экспертизу может как продавец, так и покупатель. Если экспертиза назначается со стороны продавца, то необходимо сделать фото телефона и его описание. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

Если возникнет несогласие с экспертизой, то можно попробовать ее обжаловать либо назначить проведение новой у иного эксперта. Но если потребитель действительно считает, что поломка телефона произошла не по его вине, то лучше всего сразу обратиться в суд, который назначит независимую экспертизу. Если во время проведения такой экспертизы выяснится, что поломка телефона произошла по вине потребителя, то на него будет возложена обязанность возместить все расходы на ее проведение. Аналогичная ситуация будет в том случае, если экспертиза покажет вину продавца.

Скачать Образец претензии заявление на возврат мобильного телефона скачать Метки:

Читайте также

  • Согласие о выезде ребенка за границу
  • Договор продажи недвижимости в рассрочку образец
  • Замена в у с окончанием срока серпухове 2017 год
  • Наследование супругом имущества приобретенного до брака
  • Доплата к пенсии за иждивенца документы
  • Размер страхвой суммы сотрудника мвд