Методы и цели оценки персонала: как превратить сотрудников из инструмента в мозговой центр компании
Выбор читателей
Методы оценки эффективности труда персонала Концепция эффективности труда персонала. Оценка результативности труда каждого работника направлена на определение уровня эффективности выполнения его работы.
Она характеризует их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо структурного подразделения организации. Результат труда работника может влиять на достижение цели подразделения или организации в целом. Оценка результативности труда персонала преследует следующие цели: В практике работы отечественных предприятий проблема адекватной и точной оценки труда отдельного сотрудника до сих пор остается нерешенной.
Это означает, что модели трудовых отношений и управления человеческим фактором должны быть серьезно реформированы в направлении существенно лучшего на порядок использования творческих способностей человека. Компетенция - это рациональное сочетание способностей, личностных качеств и мотивации персонала фирмы, рассматриваемых во временном интервале рис.
Содержание и сущность понятия "компетенция" Оценивая компетентность персонала, мы оцениваем в самом общем виде: Компетенция персонала - категория очень динамичная, развивающаяся.
Она может быть значительно повышена за счет постоянного обучения, самообразования, приема работников со стороны и особенно мотивации. Поэтому задачами управления персонала является оптимизация результативности его действий, которая зависит от компетенции и мотивации. Виктор Врум - автор процессуальной теории мотивации теории ожиданий - предложил рассматривать результативность как функцию от умелой мотивации компетенции, т.
Ключевые показатели эффективности (KPI работников) — на что следует обращать внимание?
Отсюда следует вывод о том, что для повышения эффективности работы фирмы необходимо, во-первых, развивать компетенцию каждого работника и, во-вторых, совершенствовать формы мотивации труда. Развитие компетенции может осуществляться как за счет профессионального образования, организуемого фирмами, так и за счет самообразования работника.
В связи с этим становится понятным стремление многих фирм вкладывать огромные финансы в профессиональное обучение, кружки качества, ротацию персонала, зарубежные стажировки и т. На уровне личности управление компетенцией осуществляется в следующей последовательности: Управление компетенцией на уровне фирмы проводится специальными работниками и предусматривает: При оценке результативности труда важное практическое значение имеет правильное определение количественных и качественных показателей, отражающих конечные цели подразделения или фирмы в целом.
Показатели, по которым оцениваются работники, называются критериями оценки.
Концепция оценки труда персонала фирмы основывается на том, что в качестве критериев оценки принимаются показатели, оценивающие уровень компетенции работника. Исследования, проведённые на ряде фирм США, показали, что частота использования разных критериев составляла: Личными качествами, используемыми в роли критериев, были: Выбор критериев оценки результативности труда работника зависит от его принадлежности к той или иной категории работников: Результат труда руководителя, как правило, выражается через итоги работы фирмы: Результаты труда специалистов определяются, исходя из объёма, качества, своевременности, полноты выполнения закреплённых за ними должностных обязанностей.
К критериям оценки результативности труда работников предъявляются определённые требования. Критериев оценки результативности труда не должно быть больше Выбор критериев определяется назначением критериев оценки, то есть тем, для решения каких конкретных задач используются результаты оценки.
Если же целью является продвижение по служебной лестнице, необходимы критерии, которые бы определяли потенциальную результативность на новом месте и т. Периодичность оценки зависит от многих факторов: Оценка результативности труда работника направлена на реализацию трёх целей: Основные цели оценки результативности труда работника Административные цели.
Оценка результативности труда работника проводится для принятия административных решений:
